Atnaujinome Bendrąsias klientų aptarnavimo ir paslaugų teikimo sąlygas

Gerb. klientai,

Informuojame, kad nuo 2025 m. rugsėjo 1 d. įsigalios atnaujintos Klientų aptarnavimo ir paslaugų teikimo bendrosios sąlygos bei kiti susiję dokumentai.

• Naujiems klientams šios sąlygos bus taikomos nuo jų įsigaliojimo dienos – 2025 m. rugsėjo 1 d.
• Esamiems klientams, sudariusiems sutartis iki 2025 m. rugsėjo 1 d., naujosios sąlygos įsigalios nuo š. m. lapkričio 1  d.

Šie pakeitimai neturės jokios įtakos Jūsų naudojamoms paslaugoms. Iš esmės Jums niekas nesikeičia – tai yra banko žingsnis atnaujinti dokumentus, pritaikant juos šiuolaikinei struktūrai, tarptautiniams standartams ir teisinei bazei.

Mūsų siekis – kad sutartys būtų aiškios, skaidrios ir patogiai pasiekiamos, todėl atlikome šiuos pakeitimus:

• dokumentai atnaujinti, pritaikant šiuolaikinę struktūrą bei standartus – klientas pasirašo tik atitinkamos paslaugos specialiąją dalį, o bendrosios banko, mokėjimo ir/ar produkto sąlygos talpinamos mūsų interneto svetainėje;
• sutartys parengtos dviem kalbomis – lietuvių ir anglų;
• atnaujintos mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos;
• įtrauktos nuostatos, susijusios su VISA tarptautiniais mokėjimais;
• dokumentai atnaujinti, atsižvelgiant į taikytinus teisės aktus ir gerąją praktiką.

Kokie dokumentai buvo atnaujinti ir kas juose pasikeitė?

• Panaikintos einamosios, kaupiamosios ir kitų sąskaitų bendrosios dalys (išsamus sąrašas pateiktas mūsų svetainėje), o jų nuostatos perkeliamos į Klientų aptarnavimo ir paslaugų teikimo bendrąsias sąlygas ir Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygas.
• Atnaujintos Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos;
• Atnaujinta Terminuoto indėlio sutarties bendroji dalis;
• Esamiems klientams, sudariusiems kredito ar lizingo sutartis iki 2025 m. rugsėjo 1 d., atnaujintos Klientų aptarnavimo ir paslaugų teikimo bendrąsias sąlygas ir Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygas.

Kas svarbu esamiems klientams, turintiems sąskaitas?

Naikinamos Einamosios ir kitų sąskaitų sutarčių bendrosios dalys, o jų nuostatos perkeliamos į naujas į naujas Klientų aptarnavimo ir paslaugų teikimo bendrąsias sąlygas ir Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygas.

Kur rasti dokumentus?

Su atnaujintomis dokumentų versijomis galite susipažinti mūsų interneto svetainėje: www.mano.bank/bendrieji-teisiniai-dokumentai

Tai yra informacija, su kuria turite susipažinti, bet Jums nereikia imtis jokių papildomų veiksmų. Atkreipiame dėmesį, kad esamiems klientams galioja ankstesnės dokumentų redakcijos iki 2025 m. lapkričio 1 d., o naujiems klientams naujosios sąlygos taikomos iš karto, nuo jų paskelbimo dienos.

Jeigu dėl bet kokios priežasties nesutinkate su pakeitimais, privalote apie tai informuoti iki š.m. spalio 31 dienos, inicijuojant sutarties nutraukimą ir (ar) sąskaitos uždarymą.

Jeigu turite klausimų ar norėtumėte sužinoti daugiau, kviečiame susisiekti su mumis telefonu +370 5 240 9389 arba el. paštu support@mano.bank.

Nuoširdžiai Jūsų,
Mano bankas